Délais et conditions · Confirmés par écrit
- Soumissions sans frais
- Conditions par écrit
- Une équipe par expédition
Conditions confirmées par écrit
Délais, portée et frais convenus par écrit avant le départ du chargement
Exploité par Rite Way Freight LTD
Écrit avant le départ
Le délai, l’équipement et ce qui est inclus sont confirmés par écrit avant la réservation du chargement.
Frais signalés d’avance
Les frais accessoires sont soulevés avant d’arriver sur la facture plutôt que d’y apparaître.
Une équipe responsable
Le même coordonnateur suit le dossier du premier appel jusqu’à la livraison finale.
Ce à quoi nous nous engageons
Une soumission de Rite Way Freight précise ce qui est transporté, sur quel équipement, par quel trajet et pour quand. Elle est fournie sans frais ni engagement, et c’est elle qui sert ensuite de référence à l’expédition.
Le fret spécialisé rend cela plus important qu’une expédition standard. Les permis sont délivrés par territoire et comportent leurs propres conditions ; les escortes doivent être réservées ; une étude de trajet peut modifier le plan. Lorsque l’un ou l’autre touche au délai ou au prix, c’est soulevé dès que c’est connu, et non à la facturation.
Il en va de même pour le travail lui-même. Une seule équipe tient le dossier : il y a donc un seul endroit où obtenir une réponse sur l’endroit où se trouve un chargement et sur la suite — y compris en dehors des heures de bureau, puisque la répartition demeure joignable pour les chargements en transit.
Ce à quoi nous nous engageons
- Soumissions sans frais ni engagement
- Délais confirmés par écrit
- Équipement et portée convenus avant la réservation
- Frais accessoires signalés avant la facturation
- Permis obtenus par territoire traversé
- Un seul coordonnateur de la collecte à la livraison
Comment cela se traduit par région
Ce dont dépend un engagement change selon la destination du fret.
Québec et Ontario
L’équipement en propriété et la répartition le jour même rendent les délais courts réalistes.
Ouest canadien
Les livraisons en site éloigné sont séquencées avec le site : les dates suivent l’état de préparation.
Canada atlantique
Le travail portuaire suit les fenêtres des navires et des terminaux, pas seulement le transit routier.
États-Unis
Les délais transfrontaliers tiennent compte du dédouanement : la documentation précède le camion.
Conditions confirmées par écrit
Les soumissions sont sans frais, et les conditions qu’elles fixent — délai, équipement et portée — servent de référence à l’expédition.
Nos certifications et notre conformitéNote globale
Communication
5,0
Livraison à temps
4,9
Manutention
5,0
Documentation
4,9
Conformité
5,0
Rapport qualité-prix
4,8
Tous les avis à ce jour sont de cinq étoiles, ce qui correspond à la note globale de 5,0.
Il n’y a pas assez de mots dans le dictionnaire pour décrire à quel point cette entreprise est incroyable. Je fais affaire avec eux depuis plus d’un an, presque tous les jours.
Comme transporteur, je fais affaire avec Rite Way depuis plus de 7 ans. Assurément l’un des meilleurs courtiers.
Rite Way Freight est une équipe très professionnelle et organisée. Nous travaillons avec eux depuis 5 ans.
Excellent service, prix imbattables, expérience sans tracas. Ils font les choses correctement à chaque fois.
Où s’appliquent ces engagements
Les mêmes conditions s’appliquent au Canada et aux États-Unis — ce qui change d’une région à l’autre, c’est ce autour de quoi le délai doit être planifié.
- Régions desservies
- Corridors principaux
- Villes-pivots
- Autres villes desservies
Les points de collecte et de livraison sont confirmés pour chaque chargement.
Avec qui vous traitez
Rencontrez notre équipe de direction.
Zachary Khazzam
Président
- 1987
- En activité depuis
- FR / EN
- Langues
- 24/7
- Répartition
Zachary dirige Rite Way Freight depuis le siège social de Montréal, à la tête d’une entreprise bâtie sur près de quatre décennies autour d’une idée simple : transporter les chargements que les autres refusent, et rester avec chacun d’eux jusqu’à la livraison.
- Heures de bureau
- Lun–Ven · 7 h 30 – 19 h 30
- Répartition
- 24/7 pour les chargements en transit
Opérations et administration
- Stacey PereiraDirectrice du service à la clientèle
- James CorbeilDirecteur du développement des affaires
Ryan SmithDirecteur des opérations- Sean KennedyCoordonnateur logistique
- Coire RussellCoordonnateur à la répartition
- Hanan HamdiComptabilité et administration
À savoir
Avant le départ
- Soumission fournie sans frais
- Équipement et trajet confirmés
- Permis évalués par territoire
- Un coordonnateur affecté au dossier
Pendant le transit
- Suivis sur demande
- Changements soulevés dès qu’ils surviennent
- Répartition joignable 24/7
- Conditions de permis et d’escorte suivies
À la livraison
- Preuve de livraison remise
- Frais déjà signalés, jamais nouveaux
- Facture conforme à la portée convenue
- Même contact pour tout ce qui reste